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　　苹果的服务业务包括应用商店App Store、iCloud、Apple Music、AppleTV+、Apple Pay、Apple News、Apple Arcade等，毛利率是产品业务的两倍左右。近几年，苹果颇为看中其服务业务，并成功将之打造成第二增长曲线。最近的一次业绩报告显示，苹果2023财年第四财季的营收中，服务业务在总营收中占比已经逼近25%，再创新高，是仅次于iPhone销售的第二大业务。

　　去年底，苹果在向美国证券交易委员会提交的年度报告中承认，于欧洲市场开放第三方应用侧载已无法避免：“公司计划在未来变革现有业务模式，例如必须在2024年3月之前，遵守欧盟《数字市场法案》要求，调整App Store。这些未来的变革可能会影响公司向开发者收取的费用、如何管理App Store商城之外的应用分发、如何让开发者与App Store内的消费者就替代购买机制进行沟通等等。这些变革可能会减少销售额，并影响公司获得的佣金，可能会对公司的业务、经营业绩和财务状况带来不利影响。”

　　在提高对服务业务重视程度后的几年里，苹果推出了更多订阅服务，在Apple Music音乐服务、icloud云端存储服务之外，又加入了Apple News+新闻杂志订阅服务、Apple Arcade游戏订阅服务并对Apple Pay支付服务积极升级。2019年3月，苹果杀入流媒体赛道，发布Apple TV+原创视频服务，并于是年11月正式上线。在那一年，苹果公司立下“2020年平台付费用户从3.6亿增加到5亿”的目标。

　　而iPhone销售疲软，2023财年（对应自然年2022年10月至2023年9月）中有两个财季都出现了iPhone销售额同比下滑，第四财季的同比增长也只有3%。2023年底新推出的iPhone15系列被批评“平平无奇”。Counterpoint Reserch在最近关于全球智能手机市场的报告中提到：“我们预计通常在第四季度凭借新机系列领跑市场的苹果，将在2023年（自然年）第四季度录得3%的同比销量下滑。”

　　去年，苹果已经在多地区提高了订阅服务的费用：6月，苹果公司在包括英国、斯堪的纳维亚半岛、东欧、中东和南美提高了iCloud存储的价格，涨幅约为25%；10月，苹果宣布提高在美国等国家的部分订阅服务价格，包括Apple TV+、Apple Arcade、Apple News+，其中美国的Apple TV+每月的订阅费一口气涨了3美元，涨幅超过40%；12月，Apple Music中国区也上调了订阅价格，学生、个人、家庭的月订阅价格均上涨1元。

　　苹果仍在为争夺用户打拼。Apple Music的用户数增长不算快，2018年苹果表示Apple Music用户突破5000万，而根据OnlyAccounts.io的报告，截至2022年期用户数为8800万，尚未破亿。Apple TV+的用户数未被披露，根据2021年The Athletic的估算，这一数字可能仅在2500万左右。相比之下，音乐流媒体Spotify与视频流媒体Netflix用户数均在亿级。